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截至2月15日8时，铁路12306(含网站、客户端等，下同)已累计发售春运期间火车票超2.47亿张。从预售情况来看，今日主要热门出发城市有北京、广州、上海、深圳、成都、武汉、杭州、重庆、西安、郑州；主要热门到达城市有广州、北京、成都、武汉、郑州、重庆、西安、长沙、上海、杭州；广州至南宁、香港往返深圳、上海至武汉、北京至太原、广州至武汉、北京至沈阳、深圳至武汉、上海至郑州、北京至郑州等热门区间客流相对集中。从余票情况看，2月16日至2月23日青岛至北京，上海至温州、合肥、长沙，广州至重庆、南宁之间余票充足；连云港、徐州至上海，烟台至北京，北京至济南，武汉至深圳，上海至亳州，杭州至南昌，青岛至广州，成都至昆明，武汉至郑州之间尚有余票。

各地铁路部门积极应对节前客流高峰，加大运力投放，全力保障旅客节前返乡需求，哈尔滨局集团公司加开北京、沈阳、大连方向旅客列车143列，其中夜间高铁24列；呼和浩特局集团公司加开北京方向夜间高铁4列，呼和浩特至武昌、查布嘎等方向普速旅客列车3列；郑州局集团公司加开北京、上海、杭州、广州等热门方向旅客列车250列，全面升级郑州东站智能广播系统，将寻人、列车开检等个性化信息精准投送至指定区域，让旅客获取信息更精准高效；武汉局集团公司加开旅客列车246列，其中夜间高铁56列；济南局集团公司兖州站针对前来采购新春花卉的旅客，开设携花绿色通道、候车专区，提供专属安检、专人引导服务；上海局集团公司加开旅客列车325列，徐州、扬州、苏州、金华、嘉兴等地车站与市政交通部门联动，延长公交、地铁运营时间，畅通旅客回家“最后一公里”。南昌局集团公司加开热门方向旅客列车192列，对普速旅客列车车厢设备加强检修维护，更新窗帘、卧具备品，配备老花镜、针线包、应急药品等便民物资供旅客使用。广州局集团公司加开旅客列车440 列，在广州南站、广州白云站、深圳北站、长沙南站四大枢纽车站同步启动“马上有喜市” 主题年货节手信市集，增添旅途年味；成都局集团公司加开旅客列车344列，每日安排60余名青年志愿者提供重点旅客预约、一对一全程帮扶等服务；兰州局集团公司联合甘肃省妇幼保健院在兰州西站设立医疗爱心服务点，为母婴、儿童旅客提供专业医疗保障。乌鲁木齐局集团公司加开兰州、重庆、和田、喀什、阿克苏等方向旅客列车34列，阿勒泰站设置雪具存放区，提供雪场接驳指南，方便旅客前来体验滑雪之旅。

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